【お客様インタビュー】
木が大好きだという奥様のこだわりで、ひのきや桐などの無垢材をふんだんに使った室内は、木の香りがほのかに香り、初めてお伺いする私は感動の連続でした。
これからも今以上に、誠実で信頼される工事を目指し、頑張ってまいりますので、変わらぬお付き合いをよろしくお願い致します。
リフォームをしたいと思ったきっかけは？
5年ほど前に、もう築25年たって、この先絶対悪くなるのは水廻りだから、今のうちに直しておかなきゃと思ったんです。【奥様】
それで、お風呂のリフォームをしようとショールームを見に行ったら、「工事は別なんです。」って言われて、どこに頼もうかって事になってね。【旦那様】
じゅうべえとの出会いは？
広告に載ってたんです。じゅうべえって。（笑）
それが最初ですね。 【旦那様】
始めは違う会社に行ったんですよ。そしたら「ごめんくださーい。」って言っても誰も出てこなくて、「駄目だね～、どうしようか？帰ろうか？」って。
でも、「ちょっとあの広告の所に行ってみようか？」って事になって山の中、迷いながら行ってみたんです。【奥様】
初対面の印象をお聞かせ下さい。
行ったら、出てきたのがいい男でね。（笑） 【旦那様】
はじめて事務所に行った時に、鈴木さんがちょうどいたんですよ
。
対応がすごく良くてね。何かの縁ですね。 【奥様】
じゅうべえに決めた理由は？
対応がすごくいいよね。事務員さんも常に笑顔でね。
電話の対応もいいし、その辺の教育をちゃんとしてるんだろうね。
感じが良かったから、お願いしちゃおうってその場で決めたんじゃなかった？そんなに悩まなかったよね。
それが対応が悪かったら、もうやめようってなっちゃうよね。【奥様】
リフォーム中はいかがでしたか？困ったことなどありましたか？
以前工事を頼んだ所が、その辺のゴミを残したまま床張っちゃったみたいで、ゴミが溜まってたのを全部取ってくれた。
「外のゴミ取っときますよ～。」って大工さんが嫌な顔しないで気持ち良くやってくれた。【奥様】
新築の場合はずっと見ていられないけど、リフォームの場合は住んでるから、否応なく見るよね。じゅうべえさんも、いつも見られてるという覚悟でやってるんだと思う。やりながら綺麗にしてるね。【旦那様】
隣の奥さんに、「挨拶ちゃんとしてくれるね。」って言ってもらいました。じゅうべえさんは、やる前に行くでしょ。何かしら迷惑がかかるから、挨拶って一番大事ですよね。【奥様】
思い描いた住まいのイメージやこだわった点は？
こだわりは、いろいろ！（笑）
脱衣所は、事務所の3階の脱衣所に無垢のひのきが床と壁に張ってあったのを見て、こんな感じがいいって事で、それですぐに決まっちゃったね。【奥様】
お風呂はINAXで、サーモフロアー。台所は、サンウェーブのパタパタくん。水をダーっと出した時に音がパタパタしない物。消音タイプって言うの？それが良かった。【旦那様】
トイレは二ヶ所あるけど、両方珪藻土とパイン。塗り方が違うの。
寝室は、モデルハウスの寝室と一緒で、桐に珪藻土。「桐もいいね～。」ってことでね。建具はダークブラウンにしてシックで落ち着いた感じに。寝室にはちょうどいい。【奥様】
華麗なる一族みたいだよ。（笑）ただ、ドアの色は重厚感があるんだけど、音に重厚感が無くて、それが気にいらない。パタンって音がするんだよ。【旦那様】（その場で、調整させていただきました。）
すべて、じゅうべえさんの作品。
私が作ったみたいに案内してるけどね。（笑）【奥様】
実際にリフォームをして感じたことは？
リフォームは難しいよね。
出会いがうまくいくかどうかで、リフォームの工事にがっかりするか、「あぁ良かったね。」ってなるかが決まるよね。
広告を見ただけじゃ、みんな同じでわかんない。広告の通りにいくかって言ったら、いかないからね。ガッカリする人もいるんでしょうね。でも、「いいねぇ」って言ってもらえば、やったかいもあるよね。
うちは来た人みんなに「すごい！いいね。いいね。」って。子ども達も言ってるね。【奥様】
Qじゅうべえにして良かったこと、気に入っている所はどんな所ですか？
リピーターになりやすいものを持ってるんだよね。大したもんだよ。
次やらせようと思ったら、やっぱりその仕事を見てるから、その仕事振りが非常にいいんだと思うよ。
そうじゃないと何回も何回も続かない。本当は１回でやればいいんだけどそうもいかないし。【旦那様】
全部直そうと思ったら大変よね。お金も大変だし。住む人も大変。もうずっと人が入るもんね。だから、ここをやって一息ついて、良く考えて、次はここをやってってやっていかないとね。【奥様】
それもあるし、いっぺんにやらせてとんでもない業者さんが入ったら、えらいことになるよ。その点、じゅうべえさんは最初の時から、良かったんじゃないですか？【旦那様】
自分がこんな風にしてくれるんじゃないかなっていうより、気持ち上くらいにやってくれるのがいいね。そういう感じで今まできてるからね。
『これどうなっちゃうの？大丈夫？』って思うんだけど、それがパッと変わると、『あぁこういう風にするんだぁっ！』てなるね。【奥様】
今後じゅうべえが気を付けなければならない事をご指摘ください。
今まで通りやっていただけりゃ、問題ないですよ。【旦那様】
ただ、今回は連絡が不充分だったね。久保さんが佐原に移動になっちゃたからじゃないの？（笑）
頑張ってください。「リフォームどこに頼んだの？」って聞かれて、「その会社もう無いよね。」って言われたらがっかりしちゃうからさ。「あぁ、あそこいいよね。」って言われる所に頼みたいから、これからも良くなっていってもらいたい。【奥様】
これからリフォームをお考えの方にアドバイスをお願いします。
話し合うことが大事なのかな。提案してもらって、出来ない物は出来ないって言ってもらってね。信頼できないとね。【旦那様】
