【お客様インタビュー】
旦那様の定年を機に、リフォームされたというＴ様。
ご夫婦揃って手作りするのが趣味との事で、手作りのランプはとてもおしゃれで、新しくなった和室にぴったりでした。
これからも末永くよろしくお願い致します。
（写真 左：T様ご夫婦とドバイザー茂木、 右：奥様とインタビュアー吉田）
【リフォームデータ】
■香取市 H様
■担当（茂木） 設計（金田）
■内容・時期：2009年11月 キッチン・和室改修工事
※インタビューの読み方：黒⇒お客様 （H様）、青⇒担当 茂木、赤⇒インタビュアー吉田
リフォームをしたいと思ったきっかけは？
奥様＞そうですね。主人が定年退職ってことで、まとまったものも入るし、あとはちょっと年数もたってたので床もブカブカな所が何箇所かあったりしたので、これを機にリフォームをしたいなと思いました。
吉田＞旦那様が定年を迎えたのは今年ですか？
奥様＞そうなんです。
茂木＞ちょうど私がお伺いさせて頂いたのが、定年退職を迎えた次の日くらいでしたね。
じゅうべえとの出会いは？
奥様＞前にチラシを取っておいたんですよ。永久保存版って書いてあるじゃないですか？
いろんな業者さんとかあったんですけど、大工のリフォームっていうのが、やっぱり良いですね。
大工さんのリフォームなら、しっかりしてるだろうっていう頭があって、私自身は、リフォームをするんなら、じゅうべえさんにって思ってたんですよ。
違う会社でも何回かリフォームをしてもらったんですけど、納得がいかない部分もあってね。
じゅうべえさんのチラシを見たら、リフォームして頂いた方の意見が載ってて、アフターケアもしっかりしてそうだと思って、私はじゅうべえさんに頼もうと決めてて、主人にそう言ってたんです。
主人は何箇所か聞いてみたらいいんじゃないかって言ってたんですけど、ここって10月ごろはもう寒いんで｢お父さんここで決めよう｣って。
旦那様＞決めて正解だった。
奥様＞いい仕事して頂きました。
初対面の印象をお聞かせください。
吉田＞最初から、茂木が対応させていただいたんですか？
奥様＞そうでしたね。お店には主人に内緒で１人で伺ったんですけど、丁寧でしたよ。とても優しい感じで。
茂木＞ありがとうございます。
吉田＞最初来店して頂いてお話を伺った時点で、じゅうべえに決めて頂いたんですか？
奥様＞ええ、でもその時はまだ主人に話してなかったので、そのあとに話しをして見に来てもらう事になったんです。
吉田＞こちらにお伺いして初めて旦那さんとお会いした時はいかがでしたか？
旦那様＞俺が見た時も最初から感じが良かったから、それで、決めるって言ったの。「じゃあこれで決めるから見積もり頼むよ。」って言ったんだよね。
茂木＞最初お伺いした時には、何社か声をかけてその中からってお話だったんですけど、お見積もりを出させて頂いた時に、じゅうべえでやるからってお返事をもらってすごいうれしくて。
旦那様＞最初は何社か呼ぼうと思ったんだけど、感じが良かったから、じゅうべえに決めるから見積もり出してくれって言った訳。要するに第一印象が良かったのよ。
吉田＞第一印象で決めて頂いたんですね。
旦那様＞それでホントに決めたからね。気の長い方じゃないけど感じ良かったから、はい頼むよって言って。
吉田＞うれしいですね。
茂木＞毎日勉強させて頂きました。私が勉強してる場合じゃないんですけど。笑）
T様ご夫婦には本当にお世話になりっぱなしでした。
リフォーム中はいかがでしたか？
奥様＞母の件がちょっとありましたので、介護保険を使うか使わないかで、ちょっと遅くなって申し訳ないことをしました。
茂木＞いえいえ、とんでもないです。
奥様＞工事中、大工さんはタバコも吸わないで丁寧できっちりしてまして、以前には仕事しながらくわえタバコでやっているのを見てたんですが、じゅうべえさんはどなたも無かったです。
旦那様＞丁寧だったね。ある程度仕事の目途がついたら掃除して、また仕事始めて。本当にいい仕事してる。
茂木＞和室の工事は、長谷川大工で、キッチンの工事は小林宏大工でしたね。
奥様＞壁と天井がまだ貼れてない時に、ちょっと出掛けたんですよ。帰ってきたら、出来てて「うわ～すごいね。きれいだね～。」って。
結構いろんな事をご無理言いましたけど、本当にうまくやって頂きました。
旦那様＞じゅうべえさんから技術を盗んで自分でやってみようかなとも思ったね。
茂木＞もしかしたら高野さんからは工事の依頼はもう二度と来ないんじゃないかと･･笑）
奥様＞その勢いはあったんですけど･･笑）
旦那様＞また隣の和室を直すから、そのときはまた、大工は長谷川さんでお願いします。長谷川さんは上手だったね。
奥様＞この敷居もね。まさか新しいのになるとは思ってなかったね。
茂木＞長谷川大工に、今度また工事させて頂けるんだったら、高野さんに技術盗まれないようにって伝えておきます。笑）
実際にリフォームをして感じたことは？
奥様＞もうウキウキですね。綺麗になってから、「お父さん早く寝て！私ここゆっくり眺めるから」っていう感じ。
旦那様＞俺はいつも朝早いからな。3時半か4時には起きてるね。
茂木・奥様＞そして毎朝、釣りで。笑）
旦那様＞それで、キッチンの換気扇の下に座ってタバコ吸ってお茶飲んで、毎朝そうだけどね。前は寝タバコして、2、3回畳を焦がした事があったけど、今は寝タバコは一切やらない。
奥様＞部屋でほとんど吸わないね。
旦那様＞キッチンも随分収納があって、前と全然違う。
奥様＞土鍋とか、圧力鍋とかも全部入っちゃう。
旦那様＞随分収納があって、まだどこに何が入ってるかさっぱりわかんない。笑）
吉田＞キッチンはどちらの物を入れたんですか?
茂木＞サンウェーブのアミィを入れました。
旦那様＞すごい良く出来てる。
茂木＞奥様に実際にショールームで、色とかを選んで頂いて。
奥様＞いろんな色があったけど、白にして良かったね。
茂木＞良かったですね。吊戸とも合ってます。
奥様＞吊戸は、元あった物をすごく気に入っていてそのまま使ってるんですよ。この後ろには、パネルを主人に言って貼ってもらったんです。
吉田＞自分で出来るんですか？すごいですね！
旦那様＞それは大工がやるの見て、技術を盗んでやっちゃった。笑）
心に残るエピソードがあればお聞かせ下さい。
茂木＞私の一番の心残りは、この掘りごたつですね。
吉田＞わかった時には、どういう対応をしたんですか？
茂木＞わかった時には、もうダッシュで行かないと！って思いましたね。その前に長谷川大工と掘りごたつを設置させて頂いて、1回帰ったんですよ。
奥様＞そうそう、設置した時は、センチ計らなかったんですよ。でも見た感じ小さいなっていう感じで。帰ってから、「あら～、これなあに？」ってなったんだよね。
茂木＞それでもう自分の中でパニックになっちゃって。（笑）
ダッシュで向かって着いたら、ご主人様に「とりあえずお茶一杯飲め」って言って頂いて。
吉田＞よっぽど慌ててたんですね。
奥様＞確かにね。あとは、こたつは二つあるので子供達が来た時には、それを並べて使えばね。普段はこれで充分だからね。
旦那様＞だから、アンケートはがきの結果は100％じゃなくて、98％。2％はこれだから。
茂木＞次にもしやらせていただけるんであれば、残りの2％はその時の宿題です。
旦那様＞あれがなければ100％って言おうと思ってたんだけどね。
奥様＞でもすごいですね。アンケートはがきが通信簿だってね。普通、一番嫌がる事ですよね。ある意味逆にそれだけ自信があるんだなってね。お客さんからしてみれば、いいんじゃないですか？
旦那様＞掘りごたつで、98％。2％マイナス！
茂木＞はい。すみません。ありがとうございました！！
旦那様＞あとは言う事ないね。またやるときはお願いしたい。それだけですね。
じゅうべえにして良かったこと、気に入っている所はどんな所ですか？
奥様＞やって良かったのは、全部ですね。天井や壁は、クロスをその上に貼っちゃうのかなって思ってたんですけど、みんな壊して下地から直して断熱材も入れてくださって、「うわ～すごい、良かったな～」、「え～ここまでしてくれんの」って、その時思いましたね。見積りには壁と天井って書いてあったんですけど、最後に上だけ残ってて、「これってどうするんだろう？」と思ってたら最後にバシッと壊して直してくれたんで、「はあ～すごいなぁ」と思いました。
茂木＞上貼りってことも出来るんですけど、クロスで仕上げるとなると下地の状態でどうしてもボコボコしちゃったり、はがれやすくなっちゃったりするので、下地から直した方がいいですね。
キッチンを変えるのもそうですし、クロスや畳を変えるのもそうなんですけど、私が紙で説明しただけじゃ、工事の内容とか、その後の生活のイメージまでなかなか思い浮かびませんよね。
旦那様＞そういえば畳も良いね。
吉田＞いいですね。畳の目を交互に敷いてあるんですね。
奥様＞それも私、縁無しに出来るって言われたんで、普通の長い縁取りなしの畳かと思っってたんですよ。でもこういう感じでって言われた時は、「わあ！それでお願いします」って。
昔、琉球畳ってすごく高いって言われて、じゃあ無理だなって思ってたんですけど、モドキっていうか、それ風に出来ますよって言われて、「じゃあそれで！」って。笑）こういう風に出来て良かったです。
吉田＞おしゃれな感じですね。
旦那様＞これは掃除するの大変だよ。縦横掃除しなくちゃいけないから。笑）でもこの畳、目が細かくてしっかりしてるよ。
奥様＞本当に綺麗に仕上がってるよね。
旦那様＞断熱効果もあってすごくいいよ。
奥様＞今までは、ただ薄い板の上に畳が乗っかっているだけだったんだけど、断熱材にコンパネにって、いろいろ敷いて頂いて。
旦那様＞言う事なしです！営業の者の顔が良かったって書いといて。第一印象が良かった。職人の仕事の態度も良かったし、それだけだよ。
奥様＞仕事っぷりが良かったね。
旦那様＞本当にいい仕事してくれた。特に長谷川さんが良かった。孫にも話しかけてくれたりした。この工事をやったなかで、一番印象のいい人は長谷川大工だね。
茂木＞長谷川とか、小林の仕事って、クロスを貼る前に終わっちゃうので、完成した所って以外と見てないんですよ。写真を見せると「うわ～すげえな～」ってすごい喜んで、お客さんが褒めてたよって言うとやる気もあがりますね。
旦那様＞じゅうべえに頼んで正解だったよ。
今後じゅうべえが気を付けなければならない事をご指摘ください。
旦那様＞別に、ここをどうこうって事は無いね。今回の通りにやってもらえば言う事無しだ。後は別に取り立てて言うことないね。お前はどうだ？言う事あるか？
奥様＞いいえ、ございません。
吉田＞ありがとうございます。
これからリフォームをお考えの方にアドバイスをお願いします。
奥様＞やっぱりね。先立つものが･･･笑）
でもね。隣の奥さんが見に来て、片手くらいするんじゃないの？って言われたのね。
茂木＞片手？
奥様＞500万。いくら位だと思いますか?って話になってね。そんなにかからないよって言ったら、その位かかるのかと思った。って言ってたね。
茂木＞結構、水廻りって高いイメージがあるんですよね。
旦那様＞だから、アドバイスとしては、「 もしやるんだったら、じゅうべえで！」って口で言うしか無いよな。
奥様＞「じゅうべえさん良かったよ。」ってね。
吉田＞ありがとうございます。
